La Empresa
MISION
Nuestro compromiso es satisfacer permanentemente
las expectativas y las necesidades de nuestros clientes, empleados
y comunidad a través de la constante mejora en nuestros
procesos, contribución individual y colectiva.
VISIÓN
Ser reconocido y posicionarnos como una Empresa
Líder en el servicio de control de plagas.
POLÍTICA DE LA CALIDAD
Sandoval Mena Ltda. acepta la responsabilidad
para la completa satisfacción de sus clientes. Ejercemos
esta responsabilidad a través del entrenamiento adecuado
de nuestros trabajadores, adherencia a los procedimientos
probados, compromiso total para cumplir y exceder los requisitos
del cliente y manteniendo una cultura de la Empresa que fomenta
la mejora continua. Nuestro objetivo es proporcionar servicios
satisfactorios, sin defectos a tiempo.
La Empresa establece conjuntamente con su Política
de Calidad, los siguientes Objetivos de Calidad medibles y
alcanzables:
- Aumentar permanentemente la satisfacción
de nuestros clientes a través de la prestación
de un servicio de calidad medido a través de encuestas
de satisfacción de nuestros clientes.
- Fomentar e incrementar el crecimiento y
desarrollo de las competencias y habilidades de nuestros
trabajadores a través de un plan anual de capacitación
y evaluaciones de desempeño
.
- Incrementar y mantener un listado de proveedores
que brinden a Sandoval Mena Ltda. un servicio de calidad
obtenido a través de las evaluaciones a nuestros
proveedores.
- Mejorar la programación y optimización
de los recursos financieros, humanos y de infraestructura
para incrementar el buen funcionamiento de la Empresa y
el servicio entregado al cliente cumpliendo con la Planificación
Estratégica.
- Mejorar la implementación, aplicación
y revisión de los procesos que intervienen en la
prestación del servicio en terreno y servicio post
venta, con el fin de mejorar su eficiencia y eficacia a
través de las supervisiones constantes, tomas de
acciones preventivas y correctivas asegurando su solución
y mejora continua.
La Gerencia General de Sandoval Mena Ltda.
esta comprometida con toda esta Política, impulsando
y alentando una aplicación efectiva por parte de todo
el personal a través del cumplimiento de sus procedimientos
como elementos regulatorios de las actividades de la Empresa.
Gladys Sandoval Alfaro
Gerente General
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